Hotelordnung und Unterkunftsbedingungen

Als Suyla Kazdağları ist es unser Ziel, unseren Gästen ein friedliches, ruhiges, sicheres und hochwertiges Unterkunftserlebnis zu bieten. Im Einklang mit unserer Lage in Kontakt mit der Natur, unserem Boutique-Hotel-Ansatz und der Bedeutung, die wir der Zufriedenheit unserer Gäste beimessen, gelten in unserer Einrichtung einige Unterkunftsregeln. Wir möchten betonen, dass alle unsere Gäste mit der Reservierung die folgenden Regeln akzeptieren.

Check-in- und Check-out-Zeiten

Der Check-in im Hotel erfolgt um 14:00 Uhr. Der Check-out erfolgt spätestens um 12:00 Uhr. Anfragen für einen frühen Check-in oder späten Check-out werden je nach Verfügbarkeit unserer Einrichtung bewertet. Für einen späten Check-out können zusätzliche Gebühren anfallen.

+12 Jahre altes Unterkunftskonzept

Unsere Einrichtung bedient sich des Alterskonzepts ab 12 Jahren. Aus diesem Grund werden Kinder unter 12 Jahren nicht als Gäste akzeptiert. Diese Praxis wird umgesetzt, um unseren Gästen eine ruhigere, friedlichere Unterkunftsatmosphäre nur für Erwachsene zu bieten.

Keine Speisen und Getränke von außerhalb mitbringen

In unserer Einrichtung werden Restaurant- und Getränkeservice angeboten. Um unsere Hygienestandards einzuhalten, die Nachhaltigkeit unserer Servicequalität sicherzustellen und allen unseren Gästen den gleichen Servicestandard zu bieten, bitten wir Sie, keine Speisen und Getränke von außerhalb mitzubringen.

Wir bitten unsere Gäste mit besonderen Gesundheitsproblemen, Diätprogrammen oder obligatorischen Ernährungsbedürfnissen, sich vor der Buchung mit unserer Einrichtung in Verbindung zu setzen.

Haustierrichtlinie

Wir lieben Tiere sehr; Allerdings sind die räumlichen Gegebenheiten, die Raumstruktur und die Gemeinschaftsräume unserer Einrichtung nicht für die Unterbringung von Haustieren geeignet. Aus diesem Grund können Haustiere in unserer Einrichtung nicht akzeptiert werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Rauchen

Unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Das Rauchen ist nur in den von unserer Einrichtung ausgewiesenen Freiflächen gestattet. Im Falle des Rauchens im Zimmer können zusätzliche Gebühren für die Reinigung, Geruchsbeseitigung und eventuell auftretende Schäden anfallen.

Regeln der Stille und des Friedens

Kazdağları bietet mit seinem Wasser ein Verständnis für Ruhe und friedlichen Aufenthalt in der Natur. Aus diesem Grund bitten wir Sie, insbesondere zwischen 23:00 und 08:00 Uhr keine laute Musik zu hören, in den Gemeinschaftsräumen keinen Lärm zu machen und auf das Recht der anderen Gäste auf Ruhe zu achten.

Raumnutzung und Einrichtung

Unsere Zimmer und die darin enthaltenen Gegenstände werden unseren Gästen in einem sauberen und vollständigen Zustand übergeben. Jegliche Schäden, Brüche, Verluste oder Nichtbenutzung, die während des Aufenthalts in den Zimmern auftreten, können dem Gast in Rechnung gestellt werden.

Handtücher, Bademäntel, Bettwäsche und Zimmerausstattung werden gebeten, nicht aus der Anlage mitgenommen zu werden.

Nutzung des Gemeinschaftsbereichs

Der Garten, das Restaurant, der Pool, die Erholungsbereiche und andere Gemeinschaftsbereiche stehen allen unseren Gästen zur gemeinsamen Nutzung offen. Wir bitten Sie, in diesen Bereichen auf Umweltsauberkeit zu achten und Verhaltensweisen zu vermeiden, die den Komfort anderer Gäste beeinträchtigen würden.

Poolnutzung

Die Nutzungszeiten des Pools werden von der Einrichtung festgelegt. Aus Sicherheitsgründen ist es nicht angebracht, Glasbecher, Flaschen und zerbrechliche Materialien im Poolbereich zu verwenden. Es ist wichtig, nicht im Pool herumzulaufen, auf rutschige Oberflächen zu achten und die allgemeinen Sicherheitsregeln zu befolgen.

Rückgabeverfahren

Nach der Reservierung in unserer Einrichtung wird eine Gebühr für die Anzahl der Tage erhoben. Es gibt keine Rückerstattung für nicht abgeschlossene Aufenthalte.

Besuchereinlass

In unserer Einrichtung können nur registrierte Gäste mit Reservierung übernachten. Aus sicherheitstechnischen und betrieblichen Gründen bedarf die Aufnahme externer Besucher der Zustimmung der Facility Management. Nicht angemeldete Gäste werden gebeten, den Zutritt zu den Zimmern und Gemeinschaftsräumen zu verbieten.

Wertsachen

Unsere Gäste sind für ihre wertvollen Gegenstände verantwortlich. Unsere Einrichtung übernimmt keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung von Geld, Schmuck, elektronischen Gegenständen und ähnlichen persönlichen Gegenständen, die im Zimmer oder in den öffentlichen Bereichen zurückgelassen werden.

Natur- und Umweltsensibilität

Es ist uns sehr wichtig, die natürliche Beschaffenheit des Kaz-Gebirges zu respektieren. Wir bitten unsere Gäste, die Umwelt sauber zu halten, Verhalten zu vermeiden, das der Natur schadet, und auf Vegetation und Lebewesen zu achten.

Reservierungs-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen

Die Reservierungs-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen können je nach ausgewähltem Reservierungskanal, Zimmertyp und Aktionsbedingungen variieren. Unseren Gästen wird empfohlen, die Stornierungs- und Änderungsbedingungen vor der Buchung sorgfältig durchzulesen.

Allgemeine Betriebsregeln

Facility-Management; behält sich das Recht vor, Änderungen an den Regeln vorzunehmen, wenn dies für die Sicherheit der Gäste, die Ruhe und die Geschäftsordnung als notwendig erachtet wird. Gästen, die gegen die Hotelordnung verstoßen, die Ruhe anderer Gäste stören oder die Anlage beschädigen, kann der Aufenthalt gekündigt werden.

Als Suyla Kazdağları wünschen wir allen unseren Gästen ein angenehmes, friedliches und unvergessliches Unterkunftserlebnis.