Normas del hotel y condiciones de alojamiento
Como Suyla Kazdağları, nuestro objetivo es ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia de alojamiento pacífica, tranquila, segura y de calidad. En línea con nuestra ubicación en contacto con la naturaleza, nuestro enfoque de hotel boutique y la importancia que damos a la satisfacción de los huéspedes, en nuestras instalaciones se aplican algunas reglas de alojamiento. Nos gustaría enfatizar que se considera que todos nuestros huéspedes que realizan una reserva han aceptado las siguientes reglas.
Horarios de entrada y salida
El horario de entrada al hotel es a las 14:00 horas. La hora de salida es a más tardar a las 12:00. Las solicitudes de check-in anticipado o check-out tardío se evalúan según la disponibilidad de nuestras instalaciones. Es posible que se apliquen cargos adicionales por salidas tardías.
+12 Años Concepto de Alojamiento
Nuestras instalaciones atienden con el concepto de edad +12. Por este motivo, no se aceptan como huéspedes niños menores de 12 años. Esta práctica se implementa con el fin de ofrecer a nuestros huéspedes un ambiente de alojamiento más tranquilo, pacífico y solo para adultos.
No traer alimentos ni bebidas del exterior
En nuestras instalaciones se ofrecen servicios de restaurante y bebidas. Para mantener nuestros estándares de higiene, garantizar la sostenibilidad de la calidad de nuestro servicio y brindar el mismo nivel de servicio a todos nuestros huéspedes, solicitamos amablemente que no se traigan alimentos ni bebidas del exterior.
Solicitamos amablemente a nuestros huéspedes con condiciones de salud especiales, programas de dieta o necesidades dietéticas obligatorias que se comuniquen con nuestras instalaciones antes de reservar.
Política de mascotas
Amamos mucho a los animales; Sin embargo, las condiciones físicas, la estructura de las habitaciones y las áreas comunes de nuestras instalaciones no son adecuadas para el alojamiento de mascotas. Por este motivo no se pueden aceptar mascotas en nuestras instalaciones. Gracias por su comprensión.
De fumar
Nuestras habitaciones son para no fumadores. Solo es posible fumar en áreas abiertas designadas por nuestras instalaciones. En caso de fumar en la habitación se podrán cobrar cargos adicionales por limpieza, eliminación de olores y cualquier daño que pueda ocurrir.
Reglas de silencio y paz
Kazdağları con su agua brinda un servicio con la comprensión de la tranquilidad y el alojamiento pacífico en la naturaleza. Por este motivo, especialmente entre las 23:00 y las 08:00, les rogamos no escuchar música alta, no hacer ruido en las zonas comunes y prestar atención al derecho al descanso de los demás huéspedes.
Uso y mobiliario de la habitación
Nuestras habitaciones y los artículos de la habitación se entregan a nuestros huéspedes en condiciones limpias y completas. Cualquier daño, rotura, pérdida o desuso que pueda producirse en las habitaciones durante la estancia podrá quedar reflejado al huésped.
Se ruega no sacar de las instalaciones toallas, albornoces, ropa de cama ni equipamiento de la habitación.
Uso de áreas comunes
El jardín, restaurante, piscina, áreas de recreación y otras áreas comunes están abiertas al uso común de todos nuestros huéspedes. Le rogamos que preste atención a la limpieza ambiental en estas áreas y que evite comportamientos que perturben la comodidad de otros huéspedes.
Uso de la piscina
El horario de uso de la piscina lo determina la instalación. No es apropiado el uso de vasos de vidrio, botellas y materiales rompibles en el área de la piscina por razones de seguridad. Es importante no correr alrededor de la piscina, tener cuidado con las superficies resbaladizas y seguir las normas generales de seguridad.
Procedimiento de devolución
Una vez realizada la reserva en nuestras instalaciones, se cobra una tarifa por la cantidad de días. No hay reembolso por estancias inacabadas.
Admisión de visitantes
Sólo los huéspedes registrados con reserva podrán alojarse en nuestras instalaciones. Por razones operativas y de seguridad, la aceptación de visitantes externos está sujeta a la aprobación de la administración de las instalaciones. Se ruega a los huéspedes no registrados que no se les permita el acceso a las habitaciones ni a las zonas comunes.
Objetos de valor
Nuestros huéspedes son responsables de sus pertenencias valiosas. Nuestras instalaciones no aceptan responsabilidad en caso de pérdida o daño de dinero, joyas, artículos electrónicos y artículos personales similares dejados en la habitación o áreas comunes.
Naturaleza y sensibilidad ambiental
Para nosotros es muy importante respetar la textura natural de las montañas Kaz. Rogamos a nuestros huéspedes que mantengan limpio el medio ambiente, eviten comportamientos que dañen la naturaleza y cuiden la vegetación y los seres vivos.
Condiciones de Reserva, Pago y Cancelación
Las condiciones de reserva, pago y cancelación pueden variar dependiendo del canal de reserva seleccionado, tipo de habitación y condiciones de la campaña. Se recomienda a nuestros huéspedes que revisen atentamente las políticas de cancelación y cambio antes de reservar.
Reglas Generales de Operación
Gestión de instalaciones; se reserva el derecho de realizar cambios en las reglas cuando lo considere necesario para la seguridad, la paz y el orden comercial de los huéspedes. Los huéspedes que actúen en contra de las reglas del hotel, perturben la paz de otros huéspedes o dañen las instalaciones podrán ver terminada su estadía.
Como Suyla Kazdağları, deseamos a todos nuestros huéspedes una experiencia de alojamiento agradable, tranquila e inolvidable.