Normas del hotel y condiciones de alojamiento
Como Suuyla Kazdağları, nuestro objetivo es ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia de alojamiento tranquila, segura y de calidad. En línea con nuestra ubicación en contacto con la naturaleza, nuestro enfoque de hotel boutique y la importancia que damos a la satisfacción de los huéspedes, en nuestras instalaciones se aplican algunas reglas de alojamiento. Nos gustaría enfatizar que se considera que todos nuestros huéspedes que realizan una reserva han aceptado las siguientes reglas.
Horarios de entrada y salida
El horario de entrada al hotel es a las 14:00 horas. La hora de salida es a más tardar a las 12:00. Las solicitudes de check-in anticipado o check-out tardío se evalúan según la disponibilidad de nuestras instalaciones. Es posible que se apliquen cargos adicionales por salidas tardías.
+12 Años Concepto de Alojamiento
Nuestras instalaciones atienden con el concepto de edad +12. Por este motivo, no se aceptan como huéspedes niños menores de 12 años. Esta práctica se implementa con el fin de ofrecer a nuestros huéspedes un ambiente de alojamiento más tranquilo, pacífico y solo para adultos.
No traer alimentos ni bebidas del exterior
En nuestras instalaciones se ofrecen servicios de restaurante y bebidas. Para mantener nuestros estándares de higiene, garantizar la sostenibilidad de la calidad de nuestro servicio y brindar el mismo nivel de servicio a todos nuestros huéspedes, solicitamos amablemente que no se traigan alimentos ni bebidas del exterior.
Solicitamos amablemente a nuestros huéspedes con condiciones de salud especiales, programas de dieta o necesidades dietéticas obligatorias que se comuniquen con nuestras instalaciones antes de reservar.
Política de mascotas
Amamos mucho a los animales; Sin embargo, las condiciones físicas, la estructura de las habitaciones y las áreas comunes de nuestras instalaciones no son adecuadas para el alojamiento de mascotas. Por este motivo no se pueden aceptar mascotas en nuestras instalaciones. Gracias por su comprensión.
De fumar
Nuestras habitaciones son para no fumadores. Solo es posible fumar en áreas abiertas designadas por nuestras instalaciones. En caso de fumar en la habitación se podrán cobrar cargos adicionales por limpieza, eliminación de olores y cualquier daño que pueda ocurrir.
Reglas de silencio y paz
Suuyla Kazdağları brinda servicio con la comprensión de la tranquilidad y el alojamiento pacífico en la naturaleza. Por este motivo, especialmente entre las 23:00 y las 08:00, les rogamos no escuchar música alta, no hacer ruido en las zonas comunes y prestar atención al derecho al descanso de los demás huéspedes.
Uso y mobiliario de la habitación
Nuestras habitaciones y los artículos dentro de las habitaciones se entregan a nuestros huéspedes limpios y completos. Cualquier daño, rotura, pérdida o desuso que pueda producirse en las habitaciones durante la estancia podrá quedar reflejado al huésped.
Se ruega no sacar de las instalaciones toallas, albornoces, ropa de cama ni equipamiento de la habitación.
Uso de áreas comunes
Bahçe, restoran, havuz, dinlenme alanları ve diğer ortak kullanım alanları tüm misafirlerimizin ortak kullanımına açıktır. Bu alanlarda çevre temizliğine dikkat edilmesini, diğer misafirlerin konforunu bozacak davranışlardan kaçınılmasını rica ederiz.
Havuz Kullanımı
Havuz kullanım saatleri tesis tarafından belirlenmektedir. Havuz alanında cam bardak, şişe ve kırılabilir malzeme kullanılması güvenlik nedeniyle uygun değildir. Havuz çevresinde koşulmaması, kaygan zeminlere dikkat edilmesi ve genel güvenlik kurallarına uyulması önemlidir.
İade Prosedürü
Tesisimizde rezervasyon gerçekleştikten sonra gün sayısı kadar ücret alınır. yarım bırakılan konaklamalarda iade söz konusu değildir.
Ziyaretçi Kabulü
Tesisimizde yalnızca rezervasyonu bulunan kayıtlı misafirler konaklayabilir. Güvenlik ve işletme düzeni nedeniyle dışarıdan ziyaretçi kabulü tesis yönetiminin onayına bağlıdır. Kayıt dışı misafirlerin odalara veya ortak alanlara alınmaması rica olunur.
Değerli Eşyalar
Misafirlerimizin değerli eşyalarından kendileri sorumludur. Oda içerisinde veya ortak alanlarda bırakılan para, mücevher, elektronik eşya ve benzeri kişisel eşyaların kaybolması ya da zarar görmesi durumunda tesisimiz sorumluluk kabul etmez.
Doğa ve Çevre Hassasiyeti
Kazdağları’nın doğal dokusuna saygı göstermek bizim için çok önemlidir. Misafirlerimizden çevreyi temiz tutmalarını, doğaya zarar verecek davranışlardan kaçınmalarını, bitki örtüsüne ve canlı yaşamına özen göstermelerini rica ederiz.
Rezervasyon, Ödeme ve İptal Koşulları
Rezervasyon, ödeme ve iptal koşulları seçilen rezervasyon kanalına, oda tipine ve kampanya şartlarına göre değişiklik gösterebilir. Misafirlerimizin rezervasyon öncesinde iptal ve değişiklik koşullarını dikkatlice incelemeleri önerilir.
Genel İşletme Kuralları
Tesis yönetimi; misafir güvenliği, huzuru ve işletme düzeni açısından gerekli gördüğü durumlarda kurallarda düzenleme yapma hakkını saklı tutar. Otel kurallarına aykırı, diğer misafirlerin huzurunu bozacak veya tesise zarar verecek davranışlarda bulunan misafirlerin konaklaması sonlandırılabilir.
Suuyla Kazdağları olarak tüm misafirlerimize keyifli, huzurlu ve unutulmaz bir konaklama deneyimi dileriz..