Regolamento dell'hotel e condizioni di alloggio
Come Suuyla Kazdağları, miriamo a offrire ai nostri ospiti un'esperienza di alloggio tranquilla, calma, sicura e di qualità. In linea con la nostra posizione a contatto con la natura, il nostro approccio da boutique hotel e l'importanza che attribuiamo alla soddisfazione degli ospiti, nella nostra struttura vengono applicate alcune regole di alloggio. Ci teniamo a sottolineare che tutti i nostri ospiti che effettuano la prenotazione si intendono accettate le seguenti regole.
Orari di check-in e check-out
L'orario del check-in in hotel è alle 14:00. Il check-out è previsto al più tardi alle 12:00. Le richieste di early check-in o late check-out vengono valutate in base alla disponibilità della nostra struttura. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per i check-out posticipati.
Concetto di alloggio di età superiore ai 12 anni
La nostra struttura rispetta il concetto di età +12. Per questo motivo i bambini di età inferiore ai 12 anni non sono accettati come ospiti. Questa pratica viene implementata per offrire ai nostri ospiti un'atmosfera di alloggio più calma, pacifica e riservata agli adulti.
Non portare cibi e bevande dall'esterno
Nella nostra struttura sono offerti servizi di ristorazione e bevande. Al fine di mantenere i nostri standard igienici, garantire la sostenibilità della qualità del nostro servizio e fornire lo stesso standard di servizio a tutti i nostri ospiti, chiediamo gentilmente di non portare cibo o bevande dall'esterno.
Chiediamo gentilmente ai nostri ospiti con particolari condizioni di salute, programmi dietetici o esigenze dietetiche obbligatorie di contattare la nostra struttura prima di prenotare.
Politica sugli animali domestici
Hayvanları çok seviyoruz; ancak tesisimizin fiziki koşulları, oda yapısı ve ortak kullanım alanları evcil hayvan konaklaması için uygun değildir. Bu nedenle tesisimize evcil hayvan kabul edilememektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sigara Kullanımı
Odalarımızda sigara içilmemektedir. Sigara kullanımı yalnızca tesisimizin belirlemiş olduğu açık alanlarda mümkündür. Oda içerisinde sigara içilmesi durumunda temizlik, koku giderme ve oluşabilecek zararlar için ek ücret talep edilebilir.
Sessizlik ve Huzur Kuralları
Suuyla Kazdağları, sakinlik ve doğa içinde huzurlu konaklama anlayışıyla hizmet vermektedir. Bu nedenle özellikle 23:00 – 08:00 saatleri arasında yüksek sesle müzik dinlenmemesi, ortak alanlarda gürültü yapılmaması ve diğer misafirlerin dinlenme hakkına özen gösterilmesi rica olunur.
Oda Kullanımı ve Eşyalar
Odalarımız ve oda içerisindeki eşyalar misafirlerimize temiz ve eksiksiz şekilde teslim edilmektedir. Konaklama süresince odalarda oluşabilecek hasar, kırılma, kayıp veya kullanım dışı bırakma durumlarında oluşan zarar misafire yansıtılabilir.
Havlu, bornoz, nevresim ve oda ekipmanlarının tesis dışına çıkarılmaması rica olunur.
Ortak Alan Kullanımı
Bahçe, restoran, havuz, dinlenme alanları ve diğer ortak kullanım alanları tüm misafirlerimizin ortak kullanımına açıktır. Bu alanlarda çevre temizliğine dikkat edilmesini, diğer misafirlerin konforunu bozacak davranışlardan kaçınılmasını rica ederiz.
Havuz Kullanımı
Havuz kullanım saatleri tesis tarafından belirlenmektedir. Havuz alanında cam bardak, şişe ve kırılabilir malzeme kullanılması güvenlik nedeniyle uygun değildir. Havuz çevresinde koşulmaması, kaygan zeminlere dikkat edilmesi ve genel güvenlik kurallarına uyulması önemlidir.
İade Prosedürü
Tesisimizde rezervasyon gerçekleştikten sonra gün sayısı kadar ücret alınır. yarım bırakılan konaklamalarda iade söz konusu değildir.
Ziyaretçi Kabulü
Tesisimizde yalnızca rezervasyonu bulunan kayıtlı misafirler konaklayabilir. Güvenlik ve işletme düzeni nedeniyle dışarıdan ziyaretçi kabulü tesis yönetiminin onayına bağlıdır. Kayıt dışı misafirlerin odalara veya ortak alanlara alınmaması rica olunur.
Değerli Eşyalar
Misafirlerimizin değerli eşyalarından kendileri sorumludur. Oda içerisinde veya ortak alanlarda bırakılan para, mücevher, elektronik eşya ve benzeri kişisel eşyaların kaybolması ya da zarar görmesi durumunda tesisimiz sorumluluk kabul etmez.
Doğa ve Çevre Hassasiyeti
Kazdağları’nın doğal dokusuna saygı göstermek bizim için çok önemlidir. Misafirlerimizden çevreyi temiz tutmalarını, doğaya zarar verecek davranışlardan kaçınmalarını, bitki örtüsüne ve canlı yaşamına özen göstermelerini rica ederiz.
Rezervasyon, Ödeme ve İptal Koşulları
Rezervasyon, ödeme ve iptal koşulları seçilen rezervasyon kanalına, oda tipine ve kampanya şartlarına göre değişiklik gösterebilir. Misafirlerimizin rezervasyon öncesinde iptal ve değişiklik koşullarını dikkatlice incelemeleri önerilir.
Genel İşletme Kuralları
Tesis yönetimi; misafir güvenliği, huzuru ve işletme düzeni açısından gerekli gördüğü durumlarda kurallarda düzenleme yapma hakkını saklı tutar. Otel kurallarına aykırı, diğer misafirlerin huzurunu bozacak veya tesise zarar verecek davranışlarda bulunan misafirlerin konaklaması sonlandırılabilir.
Suuyla Kazdağları olarak tüm misafirlerimize keyifli, huzurlu ve unutulmaz bir konaklama deneyimi dileriz..