قواعد الفندق وشروط الإقامة

نحن في Suyla Kazdağları، نهدف إلى أن نقدم لضيوفنا تجربة إقامة هادئة وآمنة وعالية الجودة. تماشيًا مع موقعنا الذي يتواصل مع الطبيعة، ونهج فندقنا البوتيكي والأهمية التي نعلقها على رضا الضيوف، يتم تطبيق بعض قواعد الإقامة في منشأتنا. نود التأكيد على أن جميع ضيوفنا الذين يقومون بالحجز يعتبرون قد قبلوا القواعد التالية.

أوقات تسجيل الوصول والمغادرة

وقت تسجيل الوصول في الفندق هو الساعة 14:00. وقت الخروج هو 12:00 على أبعد تقدير. يتم تقييم طلبات تسجيل الوصول المبكر أو تسجيل المغادرة المتأخر وفقًا لمدى توفر منشأتنا. قد يتم تطبيق رسوم إضافية على تسجيل المغادرة المتأخر.

+12 سنة مفهوم الإقامة

تعمل منشأتنا مع مفهوم العمر +12. ولهذا السبب، لا يتم قبول الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 عامًا كضيوف. يتم تنفيذ هذه الممارسة من أجل توفير أجواء إقامة أكثر هدوءًا وسلامًا لضيوفنا وللبالغين فقط.

عدم جلب المأكولات والمشروبات من الخارج

يتم تقديم خدمات المطاعم والمشروبات في منشأتنا. من أجل الحفاظ على معايير النظافة لدينا، وضمان استدامة جودة خدماتنا وتقديم نفس مستوى الخدمة لجميع ضيوفنا، نرجو عدم إحضار أي طعام أو مشروبات من الخارج.

نرجو من ضيوفنا الذين يعانون من ظروف صحية خاصة أو برامج النظام الغذائي أو الاحتياجات الغذائية الإلزامية الاتصال بمنشأتنا قبل الحجز.

سياسة الحيوانات الأليفة

نحن نحب الحيوانات كثيرا؛ ومع ذلك، فإن الظروف المادية وهيكل الغرفة والمناطق المشتركة في منشأتنا ليست مناسبة لسكن الحيوانات الأليفة. لهذا السبب، لا يمكن قبول الحيوانات الأليفة في منشأتنا. شكرا لتفهمك.

تدخين

غرفنا لغير المدخنين. التدخين ممكن فقط في المناطق المفتوحة التي تحددها منشأتنا. في حالة التدخين في الغرفة، قد يتم فرض رسوم إضافية للتنظيف وإزالة الرائحة وأي أضرار قد تحدث.

قواعد الصمت والسلام

توفر Kazdağları بمياهها الخدمة مع فهم الهدوء والإقامة الهادئة في الطبيعة. لهذا السبب، وخاصة بين الساعة 11:00 مساءً والساعة 8:00 صباحًا، نطلب منكم عدم الاستماع إلى الموسيقى الصاخبة، وعدم إحداث ضجيج في المناطق المشتركة، والاهتمام بحق الضيوف الآخرين في الراحة.

استخدام الغرفة والمفروشات

يتم تسليم غرفنا والعناصر الموجودة في الغرفة لضيوفنا في حالة نظيفة وكاملة. قد ينعكس أي ضرر أو كسر أو خسارة أو عدم استخدام قد يحدث في الغرف أثناء الإقامة على النزيل.

يُرجى عدم إخراج المناشف وأردية الحمام وبياضات الأسرّة ومعدات الغرفة من المنشأة.

استخدام المنطقة المشتركة

الحديقة والمطعم والمسبح ومناطق الترفيه والمناطق المشتركة الأخرى مفتوحة للاستخدام المشترك لجميع ضيوفنا. نرجو منكم الاهتمام بالنظافة البيئية في هذه المناطق وتجنب السلوك الذي من شأنه أن يعرقل راحة الضيوف الآخرين.

استخدام حمام السباحة

يتم تحديد ساعات استخدام حمام السباحة من قبل المنشأة. من غير المناسب استخدام الأكواب الزجاجية والزجاجات والمواد القابلة للكسر في منطقة حمام السباحة لأسباب أمنية. من المهم عدم الركض حول حوض السباحة، والحذر بشأن الأسطح الزلقة واتباع قواعد السلامة العامة.

إجراء العودة

بعد إجراء الحجز في منشأتنا، يتم فرض رسوم على عدد الأيام. لا يوجد استرداد للإقامات غير المكتملة.

قبول الزائر

يمكن فقط للضيوف المسجلين الذين لديهم حجز الإقامة في منشأتنا. لأسباب أمنية وتشغيلية، يخضع قبول الزوار الخارجيين لموافقة إدارة المنشأة. يرجى من الضيوف غير المسجلين عدم السماح لهم بدخول الغرف أو المناطق المشتركة.

الأشياء الثمينة

ضيوفنا مسؤولون عن ممتلكاتهم القيمة. لا تتحمل منشأتنا المسؤولية في حالة فقدان أو تلف الأموال والمجوهرات والأدوات الإلكترونية والأغراض الشخصية المماثلة المتبقية في الغرفة أو المناطق المشتركة.

الطبيعة والحساسية البيئية

من المهم جدًا بالنسبة لنا أن نحترم النسيج الطبيعي لجبال كاز. نرجو من ضيوفنا الكرام الحفاظ على نظافة البيئة، وتجنب السلوكيات التي من شأنها الإضرار بالطبيعة، والاهتمام بالنباتات والكائنات الحية.

شروط الحجز والدفع والإلغاء

قد تختلف شروط الحجز والدفع والإلغاء حسب قناة الحجز المحددة ونوع الغرفة وشروط الحملة. ننصح ضيوفنا بمراجعة سياسات الإلغاء وتغييرها بعناية قبل الحجز.

قواعد التشغيل العامة

إدارة المرافق؛ تحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على القواعد عندما ترى ذلك ضروريًا لسلامة الضيف والسلام ونظام العمل. الضيوف الذين يتصرفون بشكل مخالف لقواعد الفندق، أو يزعجون راحة الضيوف الآخرين أو يلحقون الضرر بالمنشأة، قد يتم إنهاء إقامتهم.

نحن في Suyla Kazdağları، نتمنى لجميع ضيوفنا تجربة إقامة ممتعة وهادئة لا تنسى.