Otel Kuralları ve Konaklama Koşulları

Suuyla Kazdağları olarak misafirlerimize huzurlu, sakin, güvenli ve kaliteli bir konaklama deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Doğayla iç içe konumumuz, butik otel anlayışımız ve misafir memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda tesisimizde bazı konaklama kuralları uygulanmaktadır. Rezervasyon yapan tüm misafirlerimizin aşağıdaki kuralları kabul etmiş sayıldığını önemle belirtiriz.

Giriş ve Çıkış Saatleri

Otele giriş saati 14:00 itibarıyladır. Odalardan çıkış saati ise en geç 12:00’dir. Erken giriş veya geç çıkış talepleri, tesisimizin müsaitlik durumuna göre değerlendirilmektedir. Geç çıkışlarda ek ücret uygulanabilir.

+12 Yaş Konaklama Konsepti

Tesisimiz +12 yaş konseptiyle hizmet vermektedir. Bu nedenle 12 yaş altı çocuk misafir kabul edilmemektedir. Bu uygulama, misafirlerimize daha sakin, huzurlu ve yetişkinlere özel bir konaklama atmosferi sunabilmek amacıyla uygulanmaktadır.

Dışarıdan Yiyecek ve İçecek Getirilmemesi

Tesisimizde restoran ve içecek hizmetleri sunulmaktadır. Hijyen standartlarımızı koruyabilmek, hizmet kalitemizin sürdürülebilirliğini sağlamak ve tüm misafirlerimize aynı standartta hizmet verebilmek amacıyla dışarıdan yiyecek ve içecek getirilmemesini önemle rica ederiz.

Özel sağlık durumu, diyet programı veya zorunlu beslenme ihtiyacı bulunan misafirlerimizin rezervasyon öncesinde tesisimizle iletişime geçmesini rica ederiz.

Evcil Hayvan Politikası

Hayvanları çok seviyoruz; ancak tesisimizin fiziki koşulları, oda yapısı ve ortak kullanım alanları evcil hayvan konaklaması için uygun değildir. Bu nedenle tesisimize evcil hayvan kabul edilememektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Sigara Kullanımı

Odalarımızda sigara içilmemektedir. Sigara kullanımı yalnızca tesisimizin belirlemiş olduğu açık alanlarda mümkündür. Oda içerisinde sigara içilmesi durumunda temizlik, koku giderme ve oluşabilecek zararlar için ek ücret talep edilebilir.

Sessizlik ve Huzur Kuralları

Suuyla Kazdağları, sakinlik ve doğa içinde huzurlu konaklama anlayışıyla hizmet vermektedir. Bu nedenle özellikle 23:00 – 08:00 saatleri arasında yüksek sesle müzik dinlenmemesi, ortak alanlarda gürültü yapılmaması ve diğer misafirlerin dinlenme hakkına özen gösterilmesi rica olunur.

Oda Kullanımı ve Eşyalar

Odalarımız ve oda içerisindeki eşyalar misafirlerimize temiz ve eksiksiz şekilde teslim edilmektedir. Konaklama süresince odalarda oluşabilecek hasar, kırılma, kayıp veya kullanım dışı bırakma durumlarında oluşan zarar misafire yansıtılabilir.

Havlu, bornoz, nevresim ve oda ekipmanlarının tesis dışına çıkarılmaması rica olunur.

Ortak Alan Kullanımı

Bahçe, restoran, havuz, dinlenme alanları ve diğer ortak kullanım alanları tüm misafirlerimizin ortak kullanımına açıktır. Bu alanlarda çevre temizliğine dikkat edilmesini, diğer misafirlerin konforunu bozacak davranışlardan kaçınılmasını rica ederiz.

Havuz Kullanımı

Havuz kullanım saatleri tesis tarafından belirlenmektedir. Havuz alanında cam bardak, şişe ve kırılabilir malzeme kullanılması güvenlik nedeniyle uygun değildir. Havuz çevresinde koşulmaması, kaygan zeminlere dikkat edilmesi ve genel güvenlik kurallarına uyulması önemlidir.

İade Prosedürü

Tesisimizde rezervasyon gerçekleştikten sonra gün sayısı kadar ücret alınır. yarım bırakılan konaklamalarda iade söz konusu değildir.

Ziyaretçi Kabulü

Tesisimizde yalnızca rezervasyonu bulunan kayıtlı misafirler konaklayabilir. Güvenlik ve işletme düzeni nedeniyle dışarıdan ziyaretçi kabulü tesis yönetiminin onayına bağlıdır. Kayıt dışı misafirlerin odalara veya ortak alanlara alınmaması rica olunur.

Değerli Eşyalar

Misafirlerimizin değerli eşyalarından kendileri sorumludur. Oda içerisinde veya ortak alanlarda bırakılan para, mücevher, elektronik eşya ve benzeri kişisel eşyaların kaybolması ya da zarar görmesi durumunda tesisimiz sorumluluk kabul etmez.

Doğa ve Çevre Hassasiyeti

Kazdağları’nın doğal dokusuna saygı göstermek bizim için çok önemlidir. Misafirlerimizden çevreyi temiz tutmalarını, doğaya zarar verecek davranışlardan kaçınmalarını, bitki örtüsüne ve canlı yaşamına özen göstermelerini rica ederiz.

Rezervasyon, Ödeme ve İptal Koşulları

Rezervasyon, ödeme ve iptal koşulları seçilen rezervasyon kanalına, oda tipine ve kampanya şartlarına göre değişiklik gösterebilir. Misafirlerimizin rezervasyon öncesinde iptal ve değişiklik koşullarını dikkatlice incelemeleri önerilir.

Genel İşletme Kuralları

Tesis yönetimi; misafir güvenliği, huzuru ve işletme düzeni açısından gerekli gördüğü durumlarda kurallarda düzenleme yapma hakkını saklı tutar. Otel kurallarına aykırı, diğer misafirlerin huzurunu bozacak veya tesise zarar verecek davranışlarda bulunan misafirlerin konaklaması sonlandırılabilir.

Suuyla Kazdağları olarak tüm misafirlerimize keyifli, huzurlu ve unutulmaz bir konaklama deneyimi dileriz..